POLITICA DE TROCA, PRAZO,
DEVOLUÇÃO/CANCELAMENTO E REEMBOLSO
TROCA E REEMBOLSO:
Por se tratar de uma assinatura anual para cada grupo específico de Estudantes e Educadores para participarem de Cursos e Eventos (NÃO SE TRATA DE PRODUTO FÍSICO), é necessário que a escolha do Plano seja feita adequadamente por cada assinante. Caso o assinante seja um Estudante de Graduação, e ao invés de selecionar o Plano para Estudantes de Graduação (R$ 30,00) e tenha selecionado o Plano para Professores de Educação Básica e Estudantes de Pós-Graduação (R$ 50,00) ou Profs. de Educação Superior EBTT-IF / Profissionais e Outros (R$ 100,00), este não será prejudicado com relação ao conteúdo e serviços disponibilizados, NÃO sendo necessário que seja feita a troca de Plano.
Se neste caso, o pagamento já tiver sido feito, então o valor que foi pago a mais, será devolvido e reembolsado. Ou seja, conforme a explicação acima, 50,00 - 30,00 = R$ 20,00 (valor do reembolso) ou 100,00 - 30,00 = R$ 70,00 (valor do reembolso). Para isso, basta enviar um e-mail para: andipenacional@gmail.com, informando a respeito do equivoco cometido, e por isso, solicita o reembolso, bem como também deve fornecer: nome, CPF, Comprovante de Pagamento.
PRAZO, DEVOLUÇÃO/CANCELAMENTO:
Todos os Planos tem a duração de 1 ano, e podem ser renovados antes ou após o término deste quando quiser.
Por Lei, todos os assinantes tem o direito de cancelar seu Plano até 7 dias após a realização do pagamento, com direito ao reembolso total que foi pago. Em até 10 dias será encaminhado o pedido decorrente de devolução no cartão de crédito ou em conta corrente com mesma titularidade. A disponibilização ocorrerá de acordo com as regras da administradora do cartão ou banco do cliente.
Para solicitar o cancelamento, basta enviar um e-mail para: andipenacional@gmail.com, informando que desistiu da assinatura do Plano, que deseja o cancelamento do mesmo e o reembolso, bem como também deve fornecer: nome, CPF e Comprovante de Pagamento.
Após este período de 7 dias, o cancelamento poderá ser feito a qualquer momento, mas sem o reembolso do valor pago. Para cancelar a assinatura no site, basta acessar: Área de membros / Minhas assinaturas / Cancelar assinatura.
Não há prazo para que o assinante entre com pedido de reembolso nos casos em que tiver acontecido o equivoco de pagar pelo Plano errado conforme o exemplo dado nos parágrafos 1 e 2.
POLITICAS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO
PRESTAÇÃO DE SERVIÇO:
A Prestação de Serviço terá início a partir da confirmação do pagamento e acontecerá quando forem realizados os Cursos de Extensão e os Eventos Presenciais, e terá duração de 1 ano, podendo ser renovado por igual período, antes do término deste ou após.
Ex.: Se o pagamento foi feito no dia 8 de julho e a confirmação deste foi dia 10 de julho, o assinante não poderá mais participar da aula do Curso de Extensão que neste tempo já terá ocorrido no dia 20 de junho, mas poderá participar dos próximos que ainda irão ocorrer nos dias 19 julho, 24 de agosto e 22 de setembro de 2023, até os próximos do ano seguinte até completar o prazo de 1 ano de sua assinatura. E da mesma forma se aplica aos Eventos Presenciais.
Para todos os participantes dos Cursos de Extensão serão fornecidos Certificados.
Para todos os assinantes serão concedidos descontos especiais nos Eventos Presenciais.